Para la Dirección de AGUAS DE LA CUENCA DEL TAJO, S.A. es prioritario el lograr satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios para los que desarrolla su actividad profesional con el mayor nivel posible de calidad, así como practicar una política activa de respeto del medio ambiente, mediante su conservación y protección.

Para alcanzar tales fines, la Sociedad ha establecido un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en el cumplimiento de los requisitos que fijan las normas UNE-EN- ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001 y que ha sido certificado por la entidad de certificación AENOR.

El Sistema de Gestión está basado en la identificación de los procesos que conforman su actuación y su interacción con el fin de conseguir, de una parte un funcionamiento eficaz de la organización y el aseguramiento de alcanzar la calidad prevista en los servicios que se prestan, y de otra, el control de los impactos potenciales que sobre el medio ambiente pueden tener la actividad desarrollada por la Sociedad.

La Política integrada de Calidad y Medio Ambiente, que se adjunta, constituye una declaración de intenciones, principios y compromisos que proporcionan un marco global para el establecimiento de objetivos y la puesta en marcha de las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados, con una proyección de periódica revisión y mejora continua.